Frédéric Fougerat répond à mes questions.
Quelles études avez-vous suivis pour arriver à ce métier ?
Bien qu’enseignant en Master de communication, je n’ai aucun diplôme en communication. J’ai commencé des études de droits après un Bac littéraire, puis je suis devenu Directeur de la communication d’une radio libre au moment de leur création dans les années 80. J’ai donc arrêté mes études pour m’engager dans la vie active.
Avez-vous effectuez des formations depuis que vous êtes directeur de la communication ?
J’ai effectué des formations professionnelles depuis que je suis en activité, essentiellement en langues étrangères et en prise de parole publique et media training.
Quelles sont vos missions principales?
Je dirige au niveau du groupe une équipe divisée en 5 pôles :
- Communication corporate (externe, interne, presse et events),
- Marque employeur,
- Editorial et digital (contenus éditoriaux, 37 sites web, site intranet, + de 270 comptes sur media sociaux dans le monde),
- Fondation, partenariats et RSE,
- Coordination internationale (relations avec les 22 Dircom et équipes Com d’Altran dans les pays),
Je gère en direct la communication de crise et la communication financière
Pourriez-vous nous expliquer ce qu'est une journée type pour un directeur de la communication chez Altran technologies?
Il n’y a jamais de journée type.
Il y a des rendez-vous réguliers comme une réunion hebdo de pilotage de mon équipe groupe, ou une réunion mensuelle de pilotage des équipes à travers le monde, ou enfin la participation aux réunions du Comité de direction du groupe dont je suis membre.
Il y a beaucoup de déplacements à l’étrangers sur 24h ou 72h max ( Plus de 30 déplacements depuis le début de l’année, dans tous les pays d’Europe, aux Etats-Unis, en Inde, en Chine…).
Il y a beaucoup de séance de travail et de coordination en interne ou en externe, avec des services du groupe et avec des prestataires, notamment nos agences conseils.
Il y a aussi un temps pour l’écriture (collaboration à des publications – ex tribune mensuelle sur Focus RH- et des interventions dans des conférences, écoles…).
Quelles sont les qualités indispensables pour exercer ce métier?
Les 7 principales compétences :
Comprendre et connaitre un environnement professionnel
Savoir analyser la situation d’une entreprise, qualifier ses besoins, qualifier les attentes de ses dirigeants, déterminer et satisfaire les attentes internes.
Concevoir une politique globale de communication
Savoir imaginer une politique et concevoir des actions de communication, constituer et organiser une équipe, consulter des prestataires, préparer un avant-budget.
Mettre en œuvre une stratégie de communication
Savoir décider de la stratégie de communication, coordonner l’ensemble des collaborateurs, chefs de projet ou prestataires, déléguer la mise en œuvre, intégrer les dimensions légales et administratives, intégrer les dimensions géographiques, culturelles, linguistiques…
Représenter l’entreprise et son exécutif
Savoir assurer le porte-parolat (discours public, TV, radio, web, presse écrite), et représenter son entreprise auprès des institutionnels et des pouvoirs publics.
Piloter, animer et développer une équipe
Savoir gérer ses ressources humaines, détecter des talents au sein de son équipe, et développer le capital humain.
Construire, gérer et contrôler un budget
Savoir construire un budget, le défendre auprès de la présidence de l’exécutif, l’optimiser, le suivre…
Evaluer ses actions et mesurer son efficacité
Savoir déterminer les indicateurs quantitatifs et/ou qualitatifs mesurables utiles, fixer des objectifs et mettre en place des moyens ou outils d’évaluation.
Quelle est votre conception du métier de directeur de communication ?
Ma conception de la fonction de directeur de la communication
La mission du directeur de la communication est de piloter et de coordonner la communication d’une organisation publique ou privée pour promouvoir et développer une « IMAGE » et un « DISCOURS ».
Le directeur de la communication est un décideur opérationnel. Ses domaines d'intervention couvrent notamment les relations presse, les relations publiques, les supports de communication corporate ou internes, print ou web, la communication évènementielle, la communication de crise... Il est le porte-parole de la direction de l'entreprise. Il s’entoure de prestataires spécialisés pour stimuler sa créativité et compléter les compétences de ses équipes.
La pluridisciplinarité du directeur de la communication est une spécificité de la fonction ; les priorités stratégiques du directeur de la communication, ses engagements budgétaires et ses indicateurs d’évaluation différent, notamment en fonction du secteur d’activité, de la zone géographique d’intervention et de l’importance des ressources humaines de l’entreprise ou des organisations concernées. Toutefois, chaque situation ou chaque cas de figure demande d’avoir recours à des compétences communes qui exigent du directeur de la communication d’être un décideur, disposant d’une vision stratégique, artistique et technique globale.
Avez-vous pour habitude de travailler avec des agences conseil en communication? Si oui pourquoi?
Oui, il est nécessaire de travailler avec des agences pour renforcer ses ressources ou certaines expertises – exemple : Publicis Consultants est notre agence de communication financière.
Que serait votre conseil pour étudiant voulant exercer ce métier à leur tour?
Pour les débutants, je demande de laisser tomber les certitudes, mais de ne jamais douter de soi. La Com est un métier, il faut donc travailler. Enfin, la Com est un métier sérieux qui doit toujours être basé sur du contenu : « Content is King ». Le contenu est roi et c’est toujours le contenu qui doit diriger, pour ne jamais tomber dans « la communication facile facile ».